Условия за ползване

Настоящият документ съдържа Общите условия за използване на сайта puresolar.bg и за сключване на договори за покупко-продажба чрез електронния магазин.

Петрол Пюр ООД, с ДДС № BG200181944 (наричано по-долу „ние“ или „Продавач“).

Сайт – домейнът puresolar.bg.

Клиент – всяко физическо или юридическо лице или друго правно образувание, което използва сайта на Петрол Пюр ООД по какъвто и да е начин, включително, но не само, като го разглежда, прави поръчки от него, купува или връща стоки.

Акаунт – раздел от Сайта, формиран от имейл адрес и парола, който позволява на Клиента да изпрати Поръчката и съдържа информация относно Клиента и историята на някои от действията му в Сайта (Поръчки, данъчни фактури и др.). 

Стоки и Услуги – всеки предмет на договора за покупко-продажба от Сайта. 

Поръчка – електронен документ, представляващ форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът заявява на Продавача през Сайта намерението си за закупуване на Стоки и/или Услуги. 

Договор – сключеният от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки и/или Услуги от Сайта, неразделна част от който са настоящите Общи условия за ползване на Сайта.

Съдържание – цялата информация на Сайта, която е достъпна чрез интернет; съдържанието на всяко съобщение от страна на Купувача към Продавача, изпратено посредством електронни и/или други достъпни средства за комуникация; всякаква информация, предоставена от служител или сътрудник на Продавача на Купувача чрез електронни или други средства за комуникация от разстояние; информацията, свързана със Стоките и/или Услугите и/или прилаганите от Продавача тарифи за определен период от време. 

Ревю – писмена оценка от страна на притежателя или ползвателя на продукт или услуга, основаваща се на личния му опит и съдържаща мнение дали продуктът или услугата отговаря на посочените от производителя характеристики.

Рейтинг – метод за изразяване на нивото на удовлетвореност на даден Потребител/Клиент/Купувач по отношение на определен продукт. Рейтингът се изразява под формата на звезди, като всеки продукт може да получи оценка от една до пет звезди. Тази степен на удовлетвореност се придружава от рецензията, написана от Потребителя/Клиента/Купувача за даден продукт или услуга. 

Коментар – оценка или критична забележка към Ревю или друг коментар. 

Регистриране на поръчка – уведомление към Клиента, че Поръчката е регистрирана в платформата на електронния магазин на Петрол Пюр ООД и е със статус за обработка.

Потвърждаване на поръчката – уведомление към Клиента, че е налице съгласие от страна на Продавача да се обвърже с изпълнението на Поръчката.

Условията за ползване на Петрол Пюр ООД са задължителни за всички потребители на Сайта. Всяко използване на този Сайт означава, че сте се запознали с Общите условия за използването му и сте се съгласили да ги спазвате.

Условията за ползване могат да бъдат променяни едностранно от Петрол Пюр ООД по всяко време чрез тяхното актуализиране. Промените влизат в сила след публикуването им на Сайта и са приложими за последващото му използване. Петрол Пюр ООД има право да извършва промени в Условията за ползване по собствено усмотрение или когато те са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт.

При промяна на Общите условия Петрол Пюр ООД ще информира Клиентите чрез публикуване на актуализираните условия на Сайта. Клиентът следва да се запознава с действащите Общи условия при използването на Сайта.

Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия за ползване на Сайта се окаже недействителна или неприложима, независимо от причината за това, останалите разпоредби запазват действието си. 

Петрол Пюр ООД полага необходимите усилия за поддържане на точността на информацията, представена в Сайта. Въпреки това, предвид възможността за технически грешки или пропуски, изображенията на продуктите имат информативен и насочващ характер. Доставените продукти могат да се различават от изображенията поради промяна в техните характеристики или дизайн. 

Сайтът може да съдържа връзки към други сайтове. Петрол Пюр ООД не носи отговорност за политиките за поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.

Петрол Пюр ООД притежава и запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързана със Сайта, независимо дали тези права са негови собствени, предоставени са чрез договорни лицензии или са придобити по друг законосъобразен начин.

Чрез изпращането на Поръчка през Сайта Купувачът заявява желанието си да закупи избраните Стоки и/или Услуги срещу заплащане.

Продавачът изпраща на Купувача уведомление за регистрирането на Поръчката в системата. Това уведомление не представлява приемане или потвърждаване на Поръчката и не означава поемане на ангажимент за нейното изпълнение. Уведомлението се извършва по електронен път (имейл) или по телефона. 

Преди потвърждаването на Поръчката Продавачът има право да откаже доставката на част или на всички Стоки или изпълнението на част или на всички Услуги, включително, но не само, поради изчерпване на складовата наличност или промяна на цената. В тези случаи Продавачът уведомява Клиента чрез имейл или по телефона. 

Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Клиента се счита за сключен в момента, в който Клиентът получи по електронна поща и/или чрез SMS уведомление от Продавача, че Поръчката е потвърдена и Стоката е готова за изпращане или Услугата – за предоставяне.

Достъпът до puresolar.bg с цел регистриране на Поръчка е разрешен на всеки Клиент, навършил 18 години. 

Петрол Пюр ООД си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на Клиент до извършването на Поръчка и/или до някой от възможните платежни методи, ако прецени, че това би било в ущърб на Петрол Пюр ООД. В такъв случай Клиентът има право да се обърне към Петрол Пюр ООД, за да бъде информиран за причините, довели до прилагането на съответните мерки. 

Петрол Пюр ООД не носи отговорност за вреди, които Клиентът е претърпял или може да претърпи вследствие на това решение, независимо от неговата правилност или основателност. 

Клиентът има право да публикува мнения относно Стоки и/или Услуги, както и да се свързва с Петрол Пюр ООД чрез посочените в раздел „Контакти“ на Сайта данни. Мнения или съобщения, съдържащи нецензурни думи или неподходящ речник, могат да бъдат премахнати от Сайта или игнорирани. 

Продавачът има право да обработва получената от Клиента информация, без да е необходимо да мотивира действията си във връзка с това. 

Комуникацията с Продавача може да се осъществява чрез посочените на Сайта данни за контакт. Продавачът се задължава да съхранява и обработва получената информация съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679. 


Продавачът има право да използва подизпълнители за изпълнението на Услугите, предлагани в Сайта, като носи отговорност за действията им като за свои.

Клиентът може да прави Поръчки на Сайта, като добавя желаните Стоки и/или Услуги в количката за покупки и следва указаните стъпки за завършване и изпращане на съответната Поръчка.

Всяка Стока и/или Услуга, добавена в количката за покупки, е достъпна за закупуване в рамките на наличните количества. 

Добавянето на Стока и/или Услуга в количката, без Поръчката да бъде завършена и изпратена, не води до регистриране на Поръчката и не запазва автоматично съответната Стока и/или Услуга. 

Клиентът се задължава да предостави верни, пълни и точни данни, необходими за изпълнението на Поръчката, към датата на нейното изпращане.

Продавачът има право да откаже изпълнението и да анулира направената от Клиента Поръчка, за което уведомява Клиента. Анулирането на Поръчката не поражда последващи задължения между страните във връзка с нея и никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за самото анулиране.

Клиентът поема преките разходи по връщането на Продукти, предлагани от Петрол Пюр ООД, когато се откаже от Договора и заяви това в предвидения срок за упражняване на правото на отказ. 

Продавачът се задължава да възстанови платената по Договора цена в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която е получил уведомлението на Клиента за отказ от Договора.

Сумата се възстановява, без това да води до допълнителни разходи за Клиента, както следва: 
Плащанията, направени с дебитна или кредитна карта – чрез възстановяване по банковата сметка, от която е извършено плащането, след предоставяне на необходимите данни от Клиента. 
Плащанията, направени чрез наложен платеж – чрез възстановяване по банкова сметка, предоставена от Клиента. 

Плащанията по потребителски кредити – след прекратяване на договора за потребителски кредит и преизчисляване на вноските по кредита, най-често по банковата сметка, от която са постъпвали сумите за вноските по кредита, или по друг начин, определен от банката, отпуснала кредита. 
Продавачът има право да забави възстановяването на сумата при отказ от сключен Договор до получаването на продадените Стоки или до получаването на доказателство, че те са изпратени, в случай че не е предложил сам да вземе Стоките, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано. 

В случай че поръчана и предварително платена от Клиента Стока и/или Услуга не може да бъде доставена или предоставена от Продавача, последният уведомява Клиента и възстановява платената сума по сметката на Клиента в срок от 7 (седем) дни от датата, на която Продавачът е установил този факт, или от датата, на която Купувачът е изразил ясно желанието си за прекратяване на Договора.

Клиентът няма право да се откаже от сключения Договор в следните случаи:  

   .при предоставяне на услуги, когато услугата е предоставена напълно и изпълнението ѝ е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца; 

   .при доставка на Стоки или Услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и могат да настъпят по време на срока за упражняване на правото на отказ;

   .при доставка на Стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания; 

   .при доставка на Стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

   .при доставка на запечатани Стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето;

   .при доставка на Стоки, които след доставката поради естеството си са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени; 

   .при доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката; 

   .при предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ

Цените на Стоките и Услугите, обявени на сайта puresolar.bg, са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото законодателство.

Цената, начинът на плащане и срокът за плащане при издаване на проформа фактура или фактура са посочени във всяка Поръчка.

Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаване на фактура в съответствие с действащото законодателство.

Продавачът издава на Клиента фактура за поръчаните и доставени Стоки и/или предоставените Услуги въз основа на информацията, предоставена от Клиента. 

Петрол Пюр ООД издава фактура за всяко плащане по Поръчка, платена по банков път, независимо дали Клиентът е юридическо или физическо лице. При плащане в брой фактура се издава, ако Клиентът изрично е поискал такава.

Клиентът се съгласява фактурата да бъде получена физически заедно със Стоката и/или по електронен път на имейла, посочен от Клиента в Акаунта му, или чрез качването ѝ в самия Акаунт.

При онлайн плащания или плащания чрез банка Продавачът не носи отговорност за разходи, свързани с такси, комисиони или други допълнителни плащания, начислени на Купувача от неговата банка във връзка с трансакцията или с обмен на валута. 

Плащането с карта към Петрол Пюр ООД може да бъде третирано като международно плащане от някои банки. Съгласно техните правила за картови разплащания банките могат да начисляват допълнителни такси при подобни трансакции. Същото се отнася и за трансакции, извършвани от Петрол Пюр ООД към Клиента във връзка с възстановяване на плащане или по друга причина. Разходите, свързани с подобни банкови операции, са за сметка на Купувача.

Продавачът се задължава да доставя поръчаните и закупени Стоки чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Купувача, или до офис на куриерска фирма в зависимост от избора на Клиента.

Продавачът осигурява подходящо опаковане на Стоките и изпращане на съпътстващите документи. Ако в пратката липсва необходим документ към поръчания продукт, Клиентът следва да се свърже с Продавача.

Посочените срокове за доставка или изпълнение имат ориентировъчен характер. При възникване на обстоятелства, които възпрепятстват спазването им, Продавачът уведомява Клиента. 

Клиентът следва да прегледа Стоките при тяхното получаване и при установено несъответствие да уведоми Продавача.

Продавачът предлага Стоките на Сайта с гаранция за съответствие на стоката с Договора съгласно действащото законодателство и приложимата гаранционна политика на съответния производител или официален дистрибутор. 

За Стоките, продадени и доставени от Петрол Пюр ООД, гаранционните сертификати се издават от производителя или от Петрол Пюр ООД.

Купувачът е длъжен да поддържа актуални данните в Акаунта си и да ги преглежда преди всяка Поръчка, тъй като Продавачът може да ги използва при попълването и издаването на гаранционния сертификат.

При установяване на грешни или неактуални данни Клиентът следва да се свърже с Продавача за уточняването им.

Собствеността върху Стоките се прехвърля с предаването им на Купувача след извършване на плащането от негова страна. Предаването на Стоката се удостоверява с подписа на Купувача върху транспортния документ, предоставен от куриера.

Продавачът не носи отговорност за вреди, претърпени от Купувача или от трети лица в резултат на форсмажорни обстоятелства или други обстоятелства извън контрола на Продавача. 

В останалите случаи отговорността на Продавача се определя съгласно приложимото законодателство.

Петрол Пюр ООД е администратор на лични данни и обработва личните данни на Клиентите съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 и приложимото законодателство за защита на личните данни.

Правилата и мерките, свързани с обработването и защитата на личните данни, са определени в отделния документ „Политика за поверителност“.

Ревюта могат да бъдат публикувани от Потребители/Клиенти/Купувачи. Публикуваните мнения могат да бъдат както положителни, така и отрицателни и следва да се отнасят до характеристиките и начина на употреба на съответния продукт или услуга. 

С публикуването на Ревю на Сайта Потребителят/Клиентът/Купувачът предоставя на Продавача постоянен, безвъзвратен и териториално неограничен лиценз за използване, възпроизвеждане, промяна, адаптиране, публикуване, превеждане, разпространяване и показване на публикуваното съдържание. 

При публикуване на Ревю Потребителят/Клиентът/Купувачът се задължава: 

   .да използва подходящ и ненастъпателен изказ, без обидни изрази или съдържание, което може да засегне друг Потребител/Клиент/Купувач; 

   .да се увери, че публикуваната информация е реалистична, коректна, неподвеждаща и съответства на действащото законодателство, включително на правата на други лица, авторските права, правата върху търговски марки, лицензи и други права на собственост или поверителност; 

   .да не предоставя или изисква лични данни или друга информация, която може да доведе до разкриването на лични данни; 

  .да не се опитва да манипулира предоставените от Продавача услуги и да не публикува Ревюта, съдържащи материали с рекламен характер. 

Потребителите/Клиентите/Купувачите, които прикачват снимки или видеоклипове към Ревюта, се задължават: 

.файловете да съдържат изображения и/или видеоклипове, свързани с продукта или услугата, за която се отнася         Ревюто, и да не нарушават авторски права; 

   .файловете да не съдържат насилие, съдържание за възрастни, нецензурен език или друго съдържание, което обижда лице или група въз основа на раса или етнически произход, религия, увреждане, пол, възраст, военна служба, сексуална или политическа ориентация. 

При публикуване на Ревю Потребителят/Клиентът/Купувачът може да добави и Рейтинг за съответния продукт или услуга. Рецензиите и съответните им Рейтинги формират общия Рейтинг на продукта или услугата. 

При многократно нарушение на Условията за ползване Продавачът си запазва правото да ограничи възможността на съответния Потребител/Клиент/Купувач да публикува Ревюта.

Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на договорните си задължения, когато неизпълнението се дължи на форсмажорно обстоятелство. 

Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.

Ако форсмажорното обстоятелство продължи повече от 14 (четиринадесет) дни, всяка от страните има право да уведоми другата страна, че прекратява Договора, без да дължи обезщетение за евентуално претърпени вреди.